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南京司機代駕途中溺亡,怎樣叫代駕才是安全的?

2017/12/7 15:09:05

 


出了車禍,我們的第一反應是什么呢?報警還是打保險公司電話?以目前的情況判斷,如果事不大,刮刮蹭蹭的私了算了,免得麻煩。如果稍微有點嚴重呢,我想大部分人會同時報警和報保險。

 

那如果,是別人開你的車出了事呢,而且還造成了人員傷亡,這該怎么辦呢?

 

去年11月27日,在南京就發生了這樣一起事故。保時捷卡宴車主趙先生因喝過酒便在某平臺上叫了一名代駕司機。在代駕途中,司機王某不慎將車開到了水塘當中。車落水后,車主趙先生和其他乘客均被救起,而代駕司機王某則不幸去世。


對此,我們不禁會有這樣兩個疑問。一是,代駕司機王某死亡后,車主趙某的損失該怎么賠?由誰來賠?二是,代駕司機王某的死亡賠償應該由誰來支付?

 

事發后,死者家屬將該代駕平臺告上法庭。經過三次庭審兩次調解,死者家屬終于在半年后獲賠60余萬元,賠償款由平臺方支付。

 

以上均是媒體公開報道的信息。但是媒體披露的消息中,并未提及保時捷車主趙先生所受損失的賠償內容。

 

那么,車主的損失究竟應該由誰賠償呢?或者說,我們作為消費者,在代駕過程中怎樣才能更好的維護自身的利益呢?

 

也就是在前些天,哈爾濱發生了這樣一起事故,一位姚姓的車主叫了一個代駕,因為姚先生并未通過代駕平臺,他便和代駕司機口頭協議約定了代駕的路程和價格。



但是在代駕途中,車輛與前車追尾,兩車保險杠均受損。代駕司機稱兜里錢不夠,姚先生便支付了對方賠償費用。當姚先生修好自己的保險杠后,再次聯系代駕司機,該司機以可以報保險為由拒不支付賠償費用。


遇到這樣的事情,您覺得姚先生該如何處理呢?這起事故的賠償費用該由誰支付呢?正確的答案是,這是事故應該由姚先生負主要責任,賠償也應該由姚先生支付。為什么呢?


其實,看似叫代駕這樣簡單的消費服務,里面是包涵兩層法律關系的。我們試著從兩個層面分析下這個事情。


我們先做這樣一個假設。如果車主是通過某互聯網平臺叫的代駕,那么發生車禍應該由誰負責呢?答案是代駕平臺。這里面有三方兩類關系,車主、代駕平臺和代駕司機,車主通過代駕平臺叫代駕司機代駕。


那么車主是委托代駕平臺雇傭司機為其代駕,車主和平臺是委托合同關系,平臺和司機是雇傭關系。換言之車主是將代駕服務委托出去了的,而司機是平臺雇傭的,因此代駕過程中發生的事故應該由平臺承擔。車主是不需要承擔責任的。


那為什么說姚先生的代駕事故又應該由姚先生自己負責呢?因為姚先生并沒有通過平臺叫代駕,沒有將這次行為委托給第三方,而是通過口頭約定,直接雇傭了一名代駕司機為其代駕。他和代駕司機其實是雇傭關系,因此應有姚先生負責賠償。


如果在代駕途中發生事故,首先應該由車主購買保險的保險公司支付賠償,不足部分由車主支付。如果代駕司機在駕駛途中存在重大過錯,也就是存在一半以上責任的話,司機也應該承擔連帶賠償責任。


還有一種情況,酒店等第三方,幫其顧客叫代駕,那么酒店等第三方需要承擔責任嗎?不論酒店等第三方找平臺還是找私人代駕,萬一出現事故是要承擔一定的連帶責任的。作為老牌代駕平臺的愛代駕公開承諾,酒店等第三方通過愛代駕各類正規渠道叫代駕是不需要承擔任何責任的。



愛代駕的一位顧姓司機在接受南京電視臺采訪時表示,他所在的代駕平臺愛代駕會在用戶下單時就會為其購買保險,保額是250萬元,保險包含內容為用戶的人身安全和車損以及第三方責任等。只要是通過愛代駕官方渠道下單,車主都可以享受該保險。同時,在該平臺下單如果出現了違章行為將由平臺負責處理。

 

目前,愛代駕的官方下單渠道有,愛代駕APP端、微信公眾號(ID:aidaijia2011),和4006138138電話等。

 

顧師傅建議,叫代駕千萬不要那種沒有平臺和企業背書直接在酒店門口“趴活”的代駕,即便是通過平臺叫的代駕,也還是要檢查和詢問一下司機及平臺的資質,了解平臺是否為用戶購買保險,特別注意代駕司機的服務是否是私單還是走平臺流程。如果碰到接私單的代駕,萬一出現車禍,則需要車主和代駕司機共同承擔責任了。同樣如果是找那些支付能力不夠代駕平臺,也可能會出現很難維權的情況。

 

其實,一般情況下只要是規模和相關資質條件較好的代駕平臺,他們出現事故的幾率是非常小的。他們一般都有司機篩選機制、培訓課程和考核機制,像愛代駕的代駕司機均為駕齡6年以上的老司機,有豐富的駕駛經驗。因此只要選擇了正規的代駕平臺,可以說此次代駕基本上是有了一個安全的保障。


不過,在叫代駕的過程中,仍然需要留意兩方面的問題。

 

首先要看代駕司機著裝是否正規,是否有明顯的平臺標志,是否有工作證等,同時也要看代駕司機的代駕行為是否錄入了系統,也就是是否走了平臺流程。

 

有些代駕司機雖然簽約了代駕平臺,但是為了越過平臺多收點服務費,仍然存在平臺司機接私單的情況存在。用戶判斷代駕司機是否平臺單最重要的一點就是,開始和結束時代駕司機是否在平臺進行了操作。一般的平臺,司機開始代駕是需要點擊一個“開始”按鈕的,這個按鈕點擊之后,平臺會發出“代駕開始”的系統提示音,代駕結束時也有同樣的提示。有這個動作,則是錄入了平臺系統。


如果發現有平臺司機故意繞過平臺,用戶可直接打該平臺的投訴電話進行舉報。 


同時,在代駕開始前,我們還可以向代駕司機詢問保險的購買情況和保險所保的范圍。即便是在代駕過程中,也還是應該仔細觀察代駕司機的具體操作和行車路線等行為,及時的給代駕司機提供明確的操作建議。


千萬不要叫私人代駕,千萬不要口頭承諾,要走平臺,錄入系統。切記。




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